Al comenzar a funcionar en septiembre del año 2000 la Delegación de Comunicaciones y Relaciones Públicas de la Arquidiócesis de Barranquilla, se inició un proceso para crear formalmente las condiciones comunicacionales que permitieran un favorable desarrollo de la misión evangelizadora de la Iglesia en este territorio ubicado al norte de Colombia.
Hoy, casi seis años después, nos damos cuenta que aún falta mucho por hacer y que se han cometido errores pero, gracias al amor misericordioso de Dios y a las alianzas estratégicas con otras organizaciones, se ha podido avanzar y obtener resultados satisfactorios.
En esta comunicación se compartirán las bases teóricas tenidas en cuenta para fortalecer los canales de comunicación y de relaciones entre la Arquidiócesis con sus diferentes públicos o audiencias, experiencia que ha requerido un manejo adecuado de comunicaciones para que se genere en los distintos estamentos de la sociedad una corriente de simpatía y aprecio, así como un clima de comprensión y apoyo, a todos los proyectos propuestos por la Arquidiócesis.
En este orden de ideas y contemplando la comunicación como uno de los recursos que apoyan y refuerzan los distintos procesos de las organizaciones, se mostrará cómo la comunicación organizacional ha sido un instrumento indispensable para la planeación, dirección, ejecución y control de distintos procesos en nuestra Arquidiócesis.
Se precisará cómo el sistema de comunicaciones de una diócesis debe asegurar una comunicación sistemática y real entre ésta y sus públicos, para así desarrollar estrategias que permitan establecer un clima de comprensión y confianza.
Se comprobará con esta experiencia que los desafíos del mundo de hoy exigen a toda organización -sin importar que la misión de ésta sea de carácter empresarial, gremial, educativa, altruista, estatal o religiosa-, desarrollar procesos definidos de comunicación.
