El portavoz en la sociedad de la persuasión:
claves de la credibilidad de Navarro-Valls durante las últimas
hospitalizaciones de Juan Pablo II 
Mª José Pou-Amérigo
Universidad Cardenal Herrera-CEU (Valencia, España)
mpou@uch.ceu.es
La relación de un portavoz con los medios de comunicación no se reduce solo a un conjunto de decisiones sobre la exposición y ocultación de información. Ante todo, es un juego de persuasión para el que es necesario desarrollar habilidades retóricas que fortalezcan la credibilidad del portavoz y, por ende, de la institución.
En este trabajo se estudian las claves de la credibilidad del Director de la Oficina de Prensa de la Santa Sede, Joaquín Navarro-Valls, durante los meses de febrero y marzo de 2005, periodo en el que se produjeron las dos últimas hospitalizaciones de Juan Pablo II motivadas por crisis respiratorias.
El estudio se ha centrado en la prensa española (EL PAIS, EL MUNDO; ABC; LA RAZON y LA VANGUARDIA) y en las referencias que ésta hizo de las intervenciones del portavoz. En esas referencias se ha analizado la validez que los periodistas otorgaron a la versión del portavoz y los argumentos ofrecidos para aceptarla ante el lector.
De ese modo, se analiza la apelación al ethos , al pathos y al logos como claves del proceso persuasivo que constituyen los factores del éxito de la estrategia comunicativa que el Vaticano desarrolló en torno a la salud del Papa.
